Privacyverklaring Sengzen

We zijn blij dat je vertrouwen stelt in ons. Het is onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Daarom leggen we uit welke gegevens we verzamelen als je onze diensten, onze website of onze nieuwsbrief gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en welke maatregelen we nemen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen.

Sengzen is een initiatief van de stad Sint-Niklaas. Het privacybeleid van de stad is hierop van toepassing. De volledige verklaring kan je hier vinden: https://www.sint-niklaas.be/privacyverklaring

Specifiek voor Sengzen zijn onderstaande regels van toepassing.

Om bonnen te kunnen aankopen, moet je jezelf registreren op ons platform: via app.sengzen.be. Hiermee wordt voor jou een account aangemaakt en kun je als unieke deelnemer geïdentificeerd worden. Alle gegevens die Sengzen verzamelt, kunnen met elkaar gecombineerd worden om onze diensten en aanbiedingen beter af te stemmen op uw persoonlijke behoeften.

In hoofde van de koper, die zich registreert om op de webshop een cadeaubon aan te kopen, worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Naam;
• E-mailadres;
• Gegevens verkregen via cookies, overeenkomstig onze Cookie Policy.
• Gegevens die verband houden met uw persoonlijk koopgedrag.

De gegevens die tussen maart 2022 en november 2025 verwerkt werden, blijven behouden zodat kopers geen nieuwe account dienen aan te maken indien ze dit niet wensen.

In hoofde van de handelaar (natuurlijke persoon), die zich registreert op de applicatie om bonnen te ontvangen of aan te kopen, worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Naam verantwoordelijke;
• Telefoon verantwoordelijke;
• E-mailadres;
• BTW-nummer;
• Zaaknaam
• Adres
• Stad
• Postcode

Overeenkomstig de AVG, verwerken we geen gevoelige gegevens zoals onder andere gegevens over uw raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen of seksuele voorkeuren.

Om op de hoogte te blijven over de activiteiten, acties, transacties, saldi, persoonlijke instellingen sturen we naar jouw e-mailadres en/of telefoonnummer nieuwsbrieven, uitnodigingen en meldingen. Je kan jou op elk moment uitschrijven voor specifieke meldingen.

Als je onze nieuwsbrief ontvangt kan ons nieuwsbriefprogramma vastleggen wanneer de nieuwsbrief geopend wordt en op welke links eventueel wordt geklikt. Je kan onderaan de nieuwsbrief op een link klikken om uit te schrijven.

Ons platform en website maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die in je browser worden bewaard. We gebruiken cookies om het verkeer op onze website in kaart te brengen. Het gaat hierbij om anonieme statistieken waaruit de identiteit van een individuele bezoeker niet kan worden achterhaald. Ze helpen ons deze website en onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Functionele cookies onthouden jouw voorkeuren en helpen zo de surfervaring te verbeteren. We beperken het gebruik van cookies tot een minimum.

Om te onderzoeken welk effect de Sengzen-bonnen hebben en waarvan dit kan afhangen verzamelen we bijkomende gegevens van de deelnemers:

• Kwalitatieve gegevens: antwoorden op bevragingen die we uitsturen
• Kwantitatieve gegevens: transactiedata gebruikers, saldi gebruikers, vervaldata Sengzen, activiteitsgraad gebruikers

Deze gegevens worden altijd anoniem verwerkt.

Om onze diensten te kunnen verlenen delen we gegevens enkel met vertrouwde partners, waarmee de stad Sint-Niklaas een verwerkersovereenkomst afsluit. Dit is het geval voor volgende diensten:

• het verzorgen van de internet omgeving (hosting applicatie) door Amazon Europe Core SARL, Société à responsabilité limitée, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
• het verzorgen van het IT-platform door Stichting Stro, Oudegracht 42, 3511ar Utrecht, Nederland.

We delen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn om de dienst te kunnen uitvoeren. Op geen enkel moment verkopen of verhuren we jouw persoonsgegevens aan derde partijen. Wij geven je contactgegevens ook nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het realiseren van het doel waarvoor ze zijn verstrekt, rekening houdend met de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen. Gegevens voor het gebruik van onze nieuwsbrief bewaren we totdat je je uitschrijft. Onder elke nieuwsbrief staat een link waarmee je je direct kan afmelden.

Alle personen die namens Sengzen kennis nemen van je gegevens zijn gehouden aan geheimhouding daarvan. Verder hebben we passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking.

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken. Je kan jouw gegevens inkijken via jouw profiel in het platform. Je hebt recht om jouw gegevens te verbeteren of aan te vullen indien ze onjuist of onvolledig zijn. Je hebt het recht op gegevenswissing (verwijdering) van de persoonsgegevens die we van jou ontvangen hebben, als deze niet langer strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verwerkt. Indien je bezwaar hebt tegen de verwerking van bepaalde gegevens, kan je vragen om deze verwerking te stoppen. Zo kan je gebruik maken van de uitschrijfmogelijkheid in onze nieuwsbrief, kan je het gebruik van cookies ook beperken of verbieden door de instellingen van je browser aan te passen.

Via het adres sengzen@sint-niklaas.be kan je ons contacteren om jouw rechten uit te oefenen, vergezeld van een motivatie voor je vraag. We kunnen je vragen om je te legitimeren alvorens gehoor te geven aan je verzoek.

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens of over de uitoefening van je rechten, dan vragen we je hierover direct contact met ons op te nemen:

Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming: